Xalapa, Ver; 22 de mayo de 2026.- En la clínica- hospital del ISSSTE de la ciudad de Xalapa, los servicios médicos se han continuado ofreciendo con atención esmerada y con la rapidez que nos permiten nuestras instalaciones, sostuvo el director de esta institución, doctor Samuel Ferrer Palacios.
Aunque la población derechohabiente ha crecido y superado las expectativas para lo que fue creado este nosocomio, el esfuerzo de médicos, enfermeras y personal de servicios generales ha sido constante, al grado que el rezago en la entrega de medicinas ha sido superado.
Ferrer Palacios, con una experiencia profesional de más de 40 años, ha puesto todo su empeño para que los derechohabientes tengan la confianza de comunicarse con él de manera personalizada, para conocer al fondo cada uno de los problemas y encontr4ar la solución más adecuada.
En algunos casos, cuando no existe la capacidad para tender alguna cirugía, los pacientes son canalizados a otros hospitales y afortunadamente, dijo, la respuesta de los otros directores, incluso de la ciudad de México, ha sido siempre favorable.
Existe un protocolo que se cumple para hacer esos traslados, pero eso no nos detiene, insistió Ferrer Palacios, porque contamos siempre con el apoyo del director general, Martí Batres Guadarrama que recientemente visitó el estado de Veracruz, lo que resulta muy saludable.
Periódicamente sostiene reuniones con los dirigentes de los jubilados y de diversos sindicatos, para mantener una retroalimentación y conocer las demandas más recurrentes que, de inmediato son consideradas por el personal directivo para encontrar la solución a esos problemas.
Reconoció que en cada hospital existen situaciones inesperadas y que deben ser atendidas de inmediato, por lo que las reuniones con su equipo de trabajo son constantes y dijo estar consciente de que los problemas se presentan para solucionarlos y no para soslayarlos, por eso es que diariamente recorre todas las áreas del hospital para ver y escuchar la forma como vienen operando.
